Na manhã desta segunda-feira (26), diversos trabalhadores relataram, por meio das redes sociais, que os saldos de suas contas do FGTS (Fundo de Garantia do Tempo de Serviço) haviam desaparecido do aplicativo oficial. As mensagens de erro mais comuns incluíam: “sem contas FGTS”, “saldo total das contas zerado” ou “não foi possível consultar as suas contas do FGTS”.
O incidente causou preocupação imediata entre os usuários, especialmente considerando que o aplicativo do FGTS oferece diversos serviços sensíveis, como:
Diante da repercussão, a Caixa Econômica Federal, responsável pela administração do FGTS, foi procurada e confirmou que houve uma instabilidade no sistema. Segundo nota enviada ao canal CNN Brasil, o problema não comprometeu os saldos reais dos trabalhadores e já está em processo de restabelecimento.
“Houve uma instabilidade no app FGTS, que já está sendo restabelecido, sem prejuízo aos trabalhadores”, informou a instituição.
Até o momento, não há relatos de perda efetiva de dados ou valores, e o problema é atribuído exclusivamente a falhas temporárias no acesso e exibição das informações. A CAIXA não divulgou detalhes técnicos sobre a origem da instabilidade nem o tempo estimado para a completa normalização do serviço.
A recomendação para os trabalhadores é aguardar a estabilização do sistema e, em caso de dúvidas, buscar canais oficiais de atendimento, como agências da CAIXA, telefone 0800 ou canais digitais da instituição.