O programa Desenrola Brasil, lançado para ajudar na renegociação de dívidas, já está sendo utilizado por golpistas nas redes sociais, como o WhatsApp. Anúncios patrocinados no Facebook relacionados ao termo "desenrola" levam a centenas de links, alguns deles redirecionando para sites fraudulentos.
Um desses links simula um chatbot de atendimento que faz perguntas e dá respostas enganosas sobre o programa, prometendo descontos de até 99%. Outro link vende um material chamado "Guia do nome limpo" por R$ 27, aceitando pagamento via Pix ou cartão de crédito.
A empresa Meta, responsável por plataformas como Facebook, Instagram e WhatsApp, recebe pagamento para aumentar a visibilidade desses posts patrocinados. No entanto, a empresa afirma não permitir atividades fraudulentas e encoraja os usuários a denunciarem golpes na própria plataforma.
Circula um link falso no WhatsApp, direcionando as pessoas para um site fraudulento que se passa pela Serasa. É importante lembrar que os bancos participantes do programa Desenrola possuem seus próprios canais de renegociação de dívidas, sendo o devedor responsável por procurá-los, e não o contrário. Portanto, qualquer link que não venha diretamente da instituição financeira deve ser considerado suspeito.
A Serasa esclarece que realiza a renegociação de dívidas exclusivamente por meio de seus canais oficiais, como o site Serasa Limpa Nome, o aplicativo para smartphones Android e iPhone, e o número de WhatsApp (11) 99575-2096.
Golpistas frequentemente se fazem passar por representantes de empresas de renegociação de dívidas nas redes sociais, oferecendo propostas incompatíveis com o mercado e prometendo benefícios impossíveis de serem cumpridos, como a remoção imediata da negativação e o aumento instantâneo do score de crédito. É importante que os usuários estejam atentos a essas promessas exageradas e desconfiem de sites com erros gramaticais ou endereços suspeitos.
De acordo com a empresa de cibersegurança Kaspersky, o Brasil lidera globalmente em fraudes realizadas por meio de links falsos, conhecidos como phishing. Esses golpes visam obter dinheiro e informações pessoais para serem usados em outras atividades criminosas, como compras online e criação de contas fraudulentas. Somente em 2022, foram identificadas 76 mil tentativas de phishing no Brasil.
Para evitar ser vítima de golpes, é recomendado desconfiar de promessas exageradas, verificar a legitimidade do site por meio do endereço, evitar erros gramaticais e ter um antivírus instalado no dispositivo. A Kaspersky destaca que 65% dos brasileiros não conseguem reconhecer se um site é legítimo.
O Ministério da Fazenda orienta as pessoas a denunciarem fraudes às instituições representativas do setor bancário, como a Febraban, ABBC e a Zetta.
Os interessados em participar do programa Desenrola Brasil devem entrar em contato com seus bancos até o dia 30 de dezembro deste ano. Os cinco maiores bancos do país, juntamente com outras instituições, aderiram ao programa. A participação na rodada atual de negociações requer que o devedor tenha uma renda mensal entre R$ 2.640 e R$ 20 mil, e que a dívida tenha sido adquirida entre 2019 e 2022, sem estar relacionada a crédito rural, garantia da União ou entidade pública, risco de crédito integralmente assumido pelo agente financeiro, previsão de aporte de recursos públicos ou equalização de taxa de juros pela União.
Em caso de tentativas de golpes, é possível registrar boletins de ocorrência nas delegacias online da Polícia Civil.