A Federação Brasileira de Bancos (Febraban), em parceria com o Banco Central do Brasil, a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) e Procons, anunciou, nesta segunda-feira (3), o início de um mutirão nacional para renegociação de dívidas bancárias em atraso. A iniciativa, que conta com a adesão de mais de 160 instituições financeiras, está em vigor até o próximo dia 30 de novembro.
O mutirão abrange modalidades como cartão de crédito, cheque especial e crédito consignado. Estão incluídas na negociação apenas dívidas que não tenham bens em garantia e não estejam prescritas, financiamentos de veículos, imóveis e motocicletas estão excluídos. Participantes têm acesso a condições especiais, tais como descontos no valor da dívida, parcelamentos diferenciados ou redução de juros para o refinanciamento da dívida.
As negociações podem ser feitas diretamente pelos canais digitais dos bancos participantes ou através da plataforma gratuita ConsumidorGovBr, exigindo que o consumidor tenha conta Prata ou Ouro no aplicativo Gov.br. O banco tem até 10 dias para responder ao pedido de renegociação. O consumidor também pode buscar atendimento presencial em agências dos Procons aderentes à ação.
Segundo a Febraban, a iniciativa visa apoiar a recuperação financeira dos consumidores, oferecendo meios para reorganizar suas finanças e contribuir com o equilíbrio do sistema bancário. A entidade destaca que o mutirão faz parte de um acordo de cooperação técnica para educação financeira e prevenção de endividamento de risco.