O Bob’s anunciou a criação de uma Diretoria de Vendas Digitais e TI e nomeou a executiva Fernanda Rimbano para comandar a área, com a missão de integrar dados, tecnologia e canais de venda em um único modelo de gestão orientado por desempenho.
Há cinco anos na companhia, Rimbano passa a liderar uma estrutura estratégica voltada à consolidação do modelo omnichannel do Bob’s, em um contexto de crescimento do delivery, dos totens de autoatendimento e das vendas digitais. A nova diretoria nasce com o objetivo de dar maior previsibilidade às decisões e acelerar a conversão de dados em resultados operacionais.
A área será organizada em squads especializados em Data & Analytics, Tecnologia e Vendas Digitais, que atuarão de forma transversal às demais áreas da empresa. A proposta é centralizar informações, padronizar indicadores e garantir governança sobre os dados utilizados nas decisões comerciais e operacionais da rede.
Na prática, isso deve impactar diretamente o dia a dia das franquias. A companhia prevê a adoção de modelos escaláveis de gestão, dashboards unificados e rotinas estruturadas de acompanhamento de KPIs, permitindo que diretrizes estratégicas sejam rapidamente transformadas em ações em toda a operação nacional.
A expectativa do Bob’s é consolidar uma visão única do consumidor, integrar os diferentes canais de venda e transformar insights em resultados quase em tempo real, criando uma base mais sólida para o crescimento da rede em um mercado cada vez mais digitalizado.
Com formação em Direito e especializações em gestão de projetos, inteligência do varejo, omnicanalidade, inteligência artificial e ciência de dados, Fernanda Rimbano tem trajetória focada em transformação digital e operações. Ao longo da carreira, liderou projetos de digitalização e delivery em larga escala, com passagens por empresas como Starbucks, Grupo Lufthansa e Brinks.