Um ataque hacker na tarde de sexta-feira (29) desviou cerca de R$ 420 milhões via transações Pix, explorando uma vulnerabilidade nos servidores da Sinqia, empresa brasileira que conecta bancos ao sistema do Banco Central (BC). Entre as instituições afetadas, o HSBC sofreu perdas estimadas em R$ 380 milhões, e a Artta teve R$ 40 milhões desviados. O BC interrompeu a comunicação da Sinqia com o Sistema Financeiro Nacional e bloqueou R$ 350 milhões para conter o impacto da fraude.
Apesar da gravidade do ataque, a infraestrutura central do Pix não foi comprometida e continua funcionando normalmente. A Sinqia informou que o incidente ficou restrito ao ambiente Pix, sem evidências de vazamento de dados pessoais ou falhas em outros sistemas. A empresa já isolou o ambiente afetado e iniciou a reconstrução das plataformas com monitoramento reforçado e medidas adicionais de segurança.
Confira a nota da Sinqia:
No dia 29 de agosto, a Sinqia detectou atividade suspeita no ambiente Pix. Nossa equipe agiu rapidamente e iniciou uma investigação para determinar a causa do incidente. Estamos trabalhando com o apoio dos melhores especialistas forenses nisto. Já estamos em contato com clientes afetados, que compreendem um número limitado de instituições financeiras.
Neste momento, verificamos que o incidente se limita apenas ao ambiente Pix. Não há evidências de atividade suspeita em nenhum outro sistema da Sinqia além do Pix e esse problema afeta apenas a Sinqia no Brasil. Além disso, neste momento, não temos indicação de que quaisquer dados pessoais tenham sido comprometidos.
Enquanto nossa investigação ainda está em andamento, colocamos em prática um plano detalhado para alcançar uma restauração completa. Primeiro, isolamos o ambiente Pix de todos os outros sistemas da Sinqia e o desconectamos proativamente do Banco Central, enquanto conduzimos nossa análise.
Em segundo lugar, por precaução, estamos trabalhando ativamente para reconstruir os sistemas afetados em um novo ambiente com monitoramento e controles aprimorados. Também estamos trabalhando com especialistas externos adicionais para nos ajudar a acelerar esse processo e complementar os recursos de nossa própria equipe. Depois que o ambiente for reconstruído e estivermos confiantes de que está pronto para ser colocado de volta em funcionamento, o Banco Central irá revisá-lo e aprová-lo antes de colocá-lo novamente online.
Assim que tivermos uma previsão clara sobre quando o novo sistema estará online, forneceremos mais atualizações aos nossos clientes. A segurança das transações realizadas em nossos sistemas é nossa primeira prioridade.
Agradecemos o apoio de nossos clientes e pedimos desculpas pelo inconveniente. Estamos tratando essa situação com a maior seriedade e continuamos comprometidos com a transparência e em manter nossas partes interessadas informadas à medida que novas informações se tornem disponíveis.
A Artta destacou que o golpe não atingiu seu ambiente nem as contas de clientes, pois as contas usadas nas transações são mantidas junto ao Banco Central para liquidação interbancária. A instituição suspendeu transações de saída no mesmo dia como medida preventiva e está em contato direto com o BC e a Sinqia para restabelecer a normalidade com segurança.
Confira a nota da Artta:
No dia 29/08, a Sinqia S.A., empresa homologada e autorizada pelo Banco Central para operar o SPB e o Pix, registrou um incidente em sua infraestrutura tecnológica que afetou diversas instituições financeiras, entre elas a Artta Sociedade de Crédito Direto S.A. e bancos como o HSBC.
IMPORTANTE DESTACAR!
Não houve ataque ao ambiente da Artta nem às contas de nossos clientes. As contas envolvidas são mantidas junto ao Banco Central e utilizadas exclusivamente para liquidação interbancária.
Como medida preventiva, interrompemos as transações de saída no mesmo dia, priorizando a segurança e a proteção integral dos recursos de nossos clientes.
Estamos em contato direto com o Banco Central e a Sinqia e atuando para que a normalização das operações aconteça com a máxima agilidade e total segurança.
Reafirmamos nosso compromisso com a integridade do sistema financeiro, a proteção dos clientes e a transparência em nossas comunicações.
Em caso de dúvidas, nossa equipe está disponível pelo e-mail: suporte@artta.com.br.
Esse ataque aconteceu semanas após outro grande golpe em julho, quando hackers desviaram quase R$ 1 bilhão explorando falhas na C&M Software, também fornecedora de tecnologia para bancos. O Banco Central reforçou que a segurança do Pix é prioridade e anunciou medidas para aprimorar o mecanismo de devolução de recursos em casos de fraudes, que passarão a ser obrigatórias a partir de fevereiro de 2026. As investigações seguem sob responsabilidade da Polícia Federal.