A concessionária Águas do Piauí e a Águas de Teresina informaram que seus canais digitais de atendimento passarão por uma atualização programada nesta quinta-feira (2), no período das 17h às 22h30. Durante esse intervalo, serviços como o telefone 0800 223 2000, o atendimento via WhatsApp e o aplicativo Águas App poderão apresentar instabilidade ou indisponibilidade temporária.
Segundo as empresas, a interrupção faz parte de um processo contínuo de modernização dos sistemas de atendimento. A iniciativa tem como objetivo melhorar a qualidade dos serviços oferecidos aos consumidores, além de garantir mais agilidade, segurança e eficiência no relacionamento com os usuários.
As concessionárias reforçaram que a suspensão é temporária e necessária para a implementação de melhorias tecnológicas nas plataformas digitais.Espera-se que após a conclusão da atualização, os sistemas apresentem melhor desempenho e proporcionem uma experiência mais rápida e segura para a população atendida.
Após a finalização dos trabalhos, todos os canais de atendimento serão restabelecidos e voltarão a funcionar normalmente, com disponibilidade 24 horas por dia. As empresas também agradeceram a compreensão dos clientes durante o período de manutenção programada.