O Governo do Piauí ampliou a oferta de serviços públicos digitais e passou a concentrar, em plataformas acessíveis por celular ou computador, procedimentos que antes exigiam atendimento presencial, uso de documentos físicos e dias de espera. Atualmente, é possível abrir empresas, solicitar crédito, renovar a Carteira Nacional de Habilitação (CNH), registrar boletins de ocorrência e até realizar consultas médicas sem sair de casa.
O principal acesso aos serviços ocorre pelo portal piauidigital.pi.gov.br e pelos aplicativos Gov.pi Cidadão e Gov.pi Empresas, que reúnem funcionalidades de diferentes órgãos estaduais. A iniciativa busca reduzir filas, diminuir o uso de papel e acelerar o atendimento ao cidadão, com processos realizados de forma digital e acompanhamento online.
Segundo dados da Empresa de Tecnologia da Informação do Piauí, responsável pelo desenvolvimento das soluções, o ecossistema Gov.pi alcançou, em 2025, um total de 669 serviços ativos. Desse conjunto, 400 são voltados diretamente à população e 269 direcionados a empreendedores. O aplicativo Gov.pi Cidadão já soma mais de 2,6 milhões de acessos.
Para utilizar as plataformas, o cidadão precisa ter uma conta Gov.br, que permite a identificação segura e a integração automática de dados. Após o login, o usuário pode selecionar o serviço desejado, preencher informações e acompanhar cada etapa de forma remota.
Entre os serviços mais utilizados está a abertura de empresas, que passou a ser realizada pelo aplicativo Gov.pi Empresas. O sistema reúne etapas que antes eram fragmentadas, como registro, inscrição e emissão de alvarás. Com o preenchimento de dados e a validação pela conta Gov.br, o empreendedor pode obter o Número de Inscrição (NGI), o CNPJ e as autorizações necessárias para iniciar as atividades.
Outra frente digital atende produtores locais por meio da plataforma Made in Piauí, que permite a venda de produtos como mel, cachaça e artesanato em ambiente online. O modelo reduz a dependência de feiras presenciais e intermediários, com pagamentos realizados digitalmente e repasses quinzenais aos vendedores.
O acesso a crédito também foi incorporado ao ambiente digital. Pelo aplicativo da Agência de Fomento e Desenvolvimento do Estado do Piauí, empreendedores podem simular financiamentos, enviar documentação e formalizar pedidos sem deslocamento. As linhas atendem microempreendedores individuais (MEIs) e pequenas empresas, com análise e retorno realizados de forma eletrônica.
Na área de mobilidade, a renovação da CNH passou a ser feita pelo Gov.pi Cidadão, com envio de foto, pagamento via PIX e emissão digital do documento. O processo reduz etapas presenciais e facilita a atualização do registro para motoristas.
Já na saúde, o aplicativo Piauí Saúde Digital permite o agendamento de teleconsultas com clínicos gerais e especialistas. O atendimento é realizado por videochamada, com possibilidade de orientação médica, renovação de receitas e acompanhamento do histórico do paciente. O serviço já ultrapassou 1,5 milhão de atendimentos no estado.
O registro de boletins de ocorrência também foi digitalizado por meio do BO Fácil, que funciona pelo celular ou computador, além de atendimento pelo número 0800 086 0190, via mensagem de texto ou áudio. A ferramenta atende casos sem violência, como perda de documentos e furtos simples, com emissão e acompanhamento online do documento.
A digitalização dos serviços públicos no estado busca ampliar o acesso da população e reduzir custos operacionais, ao mesmo tempo em que elimina etapas burocráticas e diminui a necessidade de deslocamentos, especialmente para moradores de regiões mais distantes dos centros administrativos.