O avanço das apostas online no Brasil tem provocado impactos crescentes na saúde mental da população, levando o Sistema Único de Saúde (SUS) a ampliar sua rede de apoio psicológico. Como resposta ao aumento dos casos de sofrimento psíquico relacionados às chamadas “bets”, o Ministério da Saúde passou a oferecer teleatendimento gratuito especializado para pessoas com problemas associados ao vício em jogos de apostas. A medida busca facilitar o acesso ao tratamento e acolher pacientes que enfrentam dificuldades emocionais para procurar ajuda presencialmente.
Somente em 2025, mais de 6 mil atendimentos presenciais relacionados à dependência em apostas foram realizados pelo SUS, evidenciando a dimensão do problema. Com o suporte remoto disponível por meio do aplicativo Meu SUS Digital, a expectativa é ampliar o alcance desse atendimento, oferecendo até 600 consultas mensais, 24 horas por dia. A iniciativa pretende alcançar principalmente pessoas que, por vergonha, medo ou insegurança, evitavam buscar acompanhamento psicológico ou psiquiátrico.
Segundo o psicólogo e professor da Afya Parnaíba, Matheus Barbosa da Rocha, o teleatendimento representa uma importante porta de entrada para o cuidado em saúde mental. De acordo com ele, fatores como preconceito, medo de julgamento e falta de tempo costumam dificultar a busca por tratamento. A possibilidade de receber atendimento remoto, em um ambiente seguro e reservado, facilita o primeiro contato com profissionais especializados e contribui para a adesão ao acompanhamento necessário.
Especialistas alertam que a dependência em apostas pode ser identificada quando o hábito deixa de ser recreativo e passa a comprometer a vida financeira, emocional e social do indivíduo. Sinais como perda de controle, repetição compulsiva das apostas e prejuízos nos relacionamentos indicam a necessidade de ajuda profissional. Com o novo serviço, o SUS reforça a importância de reconhecer esses sintomas precocemente e amplia o acesso ao cuidado, oferecendo suporte gratuito para enfrentar um problema que cresce junto com a popularização das plataformas de apostas online.