Biometria no e-commerce eecupera R$ 291 milhões no Dia das Mães, afirma Unico

O uso da biometria no e-commerce gerou uma recuperação significativa de R$ 291 milhões durante o Dia das Mães, conforme dados divulgados pela Unico, rede de validação de identidade. A empresa revelou que a aprimorada tecnologia de reconhecimento facial permitiu que as aprovações de pagamentos digitais saltassem 582% em comparação com o mesmo período de 2024, movimentando mais de 228 mil pagamentos validados.

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Foto: Reprodução | DC Studio | Freepik

De acordo com informações da Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços (Abecs), o mercado de pagamentos online movimentou cerca de R$ 1 trilhão em 2024, sendo que entre 10% e 15% das compras são frequentemente negadas. A Unico apresentou sua solução para esse problema no VTEX Day 2025, destacando o uso da biometria facial como um motor tanto para o crescimento da receita quanto para a segurança do comércio eletrônico.

Paulo Naliato, Chief Growth Officer da Unico, explicou que muitas transações são negadas devido a comportamentos atípicos do consumidor, como compras de valores mais altos ou em horários diferentes. Ele destacou que o modelo Unico IDPay combina autenticação de identidade com uma rede de dados, inteligência artificial e informações comportamentais, permitindo a validação de compras online de alto risco com cartão de crédito. “Esse modelo determinístico elimina a dúvida, trazendo mais segurança e melhorando os resultados para todos os envolvidos”, afirmou Naliato.

A tecnologia de biometria facial é adotada por mais de 50 varejistas online e por três dos principais bancos do Brasil: Bradesco, Santander e Banco do Brasil. Vital Leite, diretor-executivo de soluções financeiras da Casas Bahia, ressaltou que a empresa recuperou mais de R$ 340 milhões de janeiro a abril de 2025 em compras que poderiam não ter ocorrido sem os investimentos em melhorar a experiência do consumidor e reduzir perdas econômicas. A validação biométrica é realizada em cerca de 3 segundos e utiliza dados que abrangem 9 a cada 10 brasileiros, garantindo um processo seguro e eficiente.

Fonte: CNN Money