Como evitar golpes na hora de pagar a conta de energia

Com a expansão das transações digitais, o pagamento de contas, como as de energia, tornou-se mais prático. No entanto, é essencial estar atento para não ser vítima de golpes cibernéticos. Por isso, a Equatorial Piauí compartilha orientações para garantir a segurança dos clientes ao pagar a conta de energia.

Ao efetuar o pagamento da fatura, é crucial observar os seguintes pontos:

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Agente Emissor: Verifique o agente emissor, localizado na parte inferior da conta de energia, próximo ao código de barras. Nas faturas da Equatorial Piauí, o agente emissor é o CITIBANK.

Dados do Beneficiário: Certifique-se de que o nome do beneficiário esteja como Equatorial Piauí Distribuidora de Energia S.A e confira o número do CNPJ da empresa: 06.840.748/0001-89.

Para utilizar os canais digitais da Equatorial com segurança, siga estas orientações:

Evite usar mecanismos de busca para acessar o site da distribuidora e digite diretamente no navegador o endereço: www.equatorialenergia.com.br. Qualquer erro de digitação pode levar a sites fraudulentos, então verifique se o endereço está correto.

Ao interagir com a Clara, assistente virtual no WhatsApp, confirme se o número adicionado é (86) 3228-8200 e se há um selo de verificação ao lado do nome da empresa.

Não clique em links suspeitos enviados por e-mail, redes sociais ou mensagens instantâneas. Verifique a origem e a legitimidade dos links antes de clicar.

Mateus Araújo, Gerente de Relacionamento com o Cliente da Equatorial Piauí, alerta sobre o recebimento de mensagens no WhatsApp ou SMS com links para pagamentos de faturas. Ele enfatiza que a empresa só envia faturas por esses meios se o cliente tiver autorizado o serviço em canais oficiais de atendimento.

A Equatorial Piauí reforça essas informações em suas redes sociais, site oficial e outros canais de comunicação, além de colaborar com as autoridades para combater golpes cibernéticos.

Fonte: Equatorial Piauí