Correios iniciam hoje atendimentos sobre descontos indevidos do INSS

Para ser atendido, o beneficiário precisa apresentar apenas um documento de identificação

Por Rayfran Junior, 30/05/2025 08:11 - Atualizado às 08:55

A partir desta sexta-feira (30), mais de 5 mil agências dos Correios em todo o Brasil passam a oferecer atendimento presencial a aposentados e pensionistas do INSS que foram vítimas de descontos irregulares realizados por sindicatos e associações. A medida busca facilitar o acesso à contestação dos valores, principalmente para quem tem dificuldades com canais digitais.

Foto: Marcelo Camargo/Agência Brasil

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Para ser atendido, o beneficiário precisa apresentar apenas um documento de identificação. Caso não possa comparecer pessoalmente, o atendimento pode ser feito por um representante legal, desde que apresente uma procuração autenticada. O serviço será realizado por meio de uma plataforma independente, sem vínculo direto com a base de dados do INSS, com o objetivo de proteger as informações dos segurados.

Entre os serviços disponíveis nas agências estão:

Consulta e contestação de descontos não autorizados;
Reconhecimento de autorização de descontos;
Consulta ao resultado das contestações (após 15 dias);
Análise de documentos enviados por sindicatos e associações;
Impressão de protocolo com orientações para atendimento digital ou pela central 135.

Além do atendimento presencial, os beneficiários também podem registrar contestações pelo site ou aplicativo Meu INSS e pela central telefônica 135. Nesses casos, não há necessidade de envio de documentos, bastando indicar que não reconhecem o desconto.

O governo ainda não divulgou uma data fixa para o ressarcimento, mas os valores considerados abrangem o período entre março de 2020 e março de 2025. Após a contestação, as entidades responsáveis terão 15 dias úteis para comprovar a autorização do desconto ou devolver os valores ao INSS por meio de uma GRU (Guia de Recolhimento da União). Caso não cumpram os prazos, os casos serão encaminhados à Advocacia-Geral da União para cobrança judicial.

Assim que houver devolução por parte das entidades, os valores serão repassados automaticamente para a conta bancária vinculada ao benefício.

Fonte: Portal AZ