Procon suspende cobrança de faturas de água em municípios do Sul do Piauí

O Procon do Piauí determinou a suspensão da cobrança das faturas de água em diversos municípios da região Sul do estado. A decisão foi tomada após o órgão receber inúmeras reclamações de consumidores sobre cobranças consideradas indevidas e falhas na prestação do serviço pela concessionária responsável.

Foto: MPPI

Segundo o Procon, a suspensão vale até que a empresa apresente esclarecimentos e regularize as pendências apontadas pelos consumidores. O órgão orienta que os moradores guardem os comprovantes de pagamento e as faturas para eventual contestação futura. O Procon reforça a importância do diálogo entre consumidores e concessionária para a resolução dos problemas.

• Participe do nosso grupo de WhatsApp
• Participe do nosso grupo de Telegram
• Confira os jogos e classificação dos principais campeonatos

A concessionária responsável pelo abastecimento na região disse em nota que:

A Águas do Piauí informa que tomou conhecimento da recomendação do Ministério Público e segue aberta ao diálogo. É importante informar que todas as cobranças realizadas são feitas conforme contrato de concessão, a legislação vigente e as normas da agência reguladora.

Desde maio, quando iniciou a operação dos serviços de saneamento no Estado, a concessionária vem investindo na melhoria da qualidade e regularidade do abastecimento. Já foram aplicados cerca de R$ 120 milhões, de um total previsto superior a R$ 200 milhões, destinados a ampliar a oferta de água potável e enfrentar a estiagem mais severa dos últimos anos.

No Território da Serra da Capivara, a empresa realizou limpeza de reservatórios, reativação e perfuração de poços, instalação de reservatório móvel e reforço do abastecimento com caminhões-pipa. Estão previstos novos investimentos em poços, reservatórios e em uma Estação de Tratamento de Água interligada ao Sistema Jenipapo.

Todas as ações emergenciais e de investimento são executadas em conformidade com o contrato de concessão, definidas em conjunto com a Microrregião de Água e Esgoto do Estado do Piauí (MRAE) e acompanhadas pela Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Piauí (Agrespi), garantindo transparência e cumprimento das metas estabelecidas.

Espera-se que com a intervenção do Procon, sejam adotadas medidas para melhorar a qualidade do serviço e a transparência na emissão das faturas, garantindo maior segurança e confiança aos usuários. A população deve ficar atenta às orientações e buscar o órgão em caso de dúvidas ou novas irregularidades relacionadas ao serviço.

Fonte: Procon PI | G1