Provedor Conect em Simplício Mendes emite nota sobre falta de internet

02/07/2019 08:30
Atualizado 11/07/2024 | 13:26

Desde as 7h desta segunda-feira (01) centenas de clientes do Provedor Conect com escritório localizado na Rua Arnaldo Ferreira de Carvalho na cidade de Simplício Mendes ficaram sem internet. Centenas de clientes das cidades de Simplício Mendes, Isaías Coelho, Conceição do Canindé, Paes Landim, Campinas do Piauí, Nova Santa Rita do Piauí e Bela Vista do Piauí foram afetados por quase onze horas.

Os transtornos, segundo a empresa, foram ocasionados por causa de um incidente na cidade de Nova Santa Rita do Piauí em que um caminhão bateu e derrubou um poste quebrando os cabos de fibra óptica.

Em atendimento a reclamação dos usuários das cidades citadas a empresa Provedor Conect emitiu uma nota de esclarecimento.

Veja nota emitida pela empresa Provedor Conect.

Com relação ás reclamações dos usuários das cidades de: Simplício Mendes, Isaías Coelho, Conceição do Canindé, Paes Landim, Campinas do Piauí, Nova Santa Rita do Piauí e Bela Vista do Piauí ocorrido nesta data fazemos os seguintes esclarecimentos.

O Provedor Conect é uma empresa séria e comprometida com a qualidade dos serviços prestados, buscando sempre a satisfação dos nossos clientes.

Esclarecemos aos nossos usuários que a falta de internet ocorreu porque um caminhão bateu em dois postes na cidade de Nova Santa Rita do Piauí, ocasionando o rompimento dos cabos de fibra ótica que traz o link para a central do Provedor Conect.

Para restabelecer a internet nas cidades afetadas era necessário que a Eletrobrás fizesse a substituição dos postes que foram atingidos pelo veículo.

Equipes foram mobilizadas para resolver em tempo hábil esse grande incidente e restabelecer o quanto antes a internet com o objetivo de evitar prejuízos e maiores transtornos.

Pedimos desculpas aos nossos clientes e esperamos contar com a sua compreensão.

Provedor Conect.