Equatorial Piauí alerta contra golpes virtuais e ensina como pagar conta segura

Com o aumento do uso de meios digitais para pagamento de contas, a Equatorial Piauí emitiu um alerta aos consumidores sobre golpes virtuais que têm ocorrido no ambiente online. A empresa reforça que, embora a tecnologia facilite o dia a dia, também exige atenção redobrada para evitar prejuízos causados por mensagens e cobranças falsas.

Foto: Reprodução

De acordo com Mateus Melo, Gerente de Relacionamento com o Cliente da Equatorial Piauí, o envio de faturas por e-mail ou mensagens só ocorre quando o cliente autoriza previamente nos canais oficiais. “É importante que todos fiquem atentos ao receber mensagens suspeitas e não cliquem em links ou documentos enviados. Desconfiar sempre que o contato não partir de um canal já conhecido é fundamental”, destaca Melo.

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Principais orientações para pagamento seguro:

• Pagar a conta de energia exclusivamente pelo QR Code Pix que consta na própria fatura;
• Conferir o nome do agente emissor, que aparece próximo ao código de barras na parte inferior da conta. O agente oficial da Equatorial Piauí é o Banco do Brasil. Caso outro nome apareça, não realizar o pagamento;
• Não clicar em links recebidos por e-mail, SMS ou redes sociais, mesmo que prometam descontos ou vantagens;
• Recusar pagamentos enviados por números desconhecidos, mesmo que usem o nome ou logotipo da empresa;
• Conferir sempre se o contato no WhatsApp é o número oficial da assistente virtual Clara, (86) 3228-8200, identificado com selo de verificação.

A Equatorial Piauí também reforça que nunca solicita dados bancários ou informações pessoais por mensagens. Em caso de suspeita de golpe, o cliente deve entrar em contato imediato com a Central de Atendimento oficial pelo telefone 0800 086 0800.

Além da fatura física, os consumidores têm a opção de emitir a segunda via pelo site www.equatorialenergia.com.br, pelo aplicativo Equatorial Energia (disponível para Android e iOS) ou pelo WhatsApp da Clara. A empresa reforça que essas são as únicas formas seguras de acessar e pagar a conta de energia, protegendo-se de fraudes.

Fonte: Ícone Comunicação