Tem produtos Ypê em casa? Veja quais são seus direitos após alerta

Anvisa mandou recolher lotes com risco de contaminação; consumidor pode pedir reembolso

Por Redação Portal AZ, 08/05/2026 13:29

Consumidores que têm produtos da marca Ypê em casa devem interromper imediatamente o uso dos itens incluídos no alerta da Agência Nacional de Vigilância Sanitária. A Anvisa determinou o recolhimento de lotes específicos de detergentes, lava-roupas líquidos e desinfetantes após identificar falhas no controle de qualidade e possível risco de contaminação microbiológica.

Foto: Divulgação Detergente Ypê

Consumidores devem suspender uso de produtos Ypê afetados pela decisão da Anvisa.

A medida vale para produtos com lote terminado em “1”. Segundo especialistas em direito do consumidor, o cliente não deve descartar os itens por conta própria neste momento. A orientação é guardar a embalagem, separar o produto e aguardar as instruções oficiais da fabricante sobre o procedimento de recall.

Pelo Código de Defesa do Consumidor, quem comprou os produtos afetados tem direito à troca por outro item em condições adequadas ou ao reembolso integral do valor pago. A escolha entre restituição ou substituição deve ser feita pelo próprio consumidor.

Caso o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) não responda ou apresente dificuldades, a recomendação é registrar protocolos, guardar prints e procurar órgãos como o Procon ou a plataforma consumidor.gov.br.

A fabricante, Química Amparo, informou que vai recorrer da decisão e negou que os produtos apresentem risco aos consumidores. A empresa também afirmou ter reforçado os canais de atendimento após aumento na procura.

Entre os produtos atingidos pela determinação estão detergentes lava-louças Ypê, linhas de lava-roupas líquidos Tixan Ypê e desinfetantes Bak Ypê e Atol. O número do lote pode ser encontrado na embalagem, geralmente próximo à tampa, base ou atrás do rótulo.

Fonte: Com informações do G1