SUS oferece atendimento psicológico remoto a mulheres em situação de violência

Mulheres com 18 anos ou mais que estejam em situação de violência ou sobrecarregadas por cuidados não remunerados passam a contar com atendimento psicológico por videochamada oferecido pelo Sistema Único de Saúde (SUS). O serviço terá capacidade para realizar até 100 mil consultas por mês e poderá ser acessado de todo o país.

Foto: MS/Divulgação

Aplicativo Meu SUS Digital passa a concentrar acesso ao atendimento psicológico remoto.

A iniciativa atende mulheres que enfrentam violência física, psicológica, sexual, patrimonial ou moral. Também são contempladas mães atípicas e mulheres responsáveis por cuidados não remunerados de pessoas com deficiência, familiares neurodivergentes ou pessoas com doenças raras.

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O objetivo é oferecer um espaço de acolhimento para que as pacientes possam falar sobre as situações enfrentadas e, com acompanhamento profissional, desenvolver estratégias de proteção, cuidado e bem-estar.

O teleatendimento faz parte da ação Agora Tem Especialistas em Saúde Mental para Mulheres, do Ministério da Saúde, em parceria com a Agência Brasileira de Apoio à Gestão do SUS (AgSUS).

Como acessar

O atendimento é gratuito e pode ser solicitado pelo aplicativo Acolhe Mais, disponível na página inicial do Meu SUS Digital, ou pelo site do serviço. Para entrar na plataforma, é necessário utilizar uma conta Gov.br.

Não é preciso apresentar encaminhamento de outra unidade de saúde nem documentos que comprovem a situação de violência, vulnerabilidade ou a condição de cuidadora não remunerada.

Na primeira etapa, a interessada deve preencher um formulário online e responder às perguntas do acolhimento digital. Depois do envio da solicitação, as informações são avaliadas pela equipe responsável.

O retorno à paciente deve ocorrer em até 24 horas. Após o agendamento, ela recebe a confirmação da consulta, orientações, lembretes e o link para participar da videochamada.

Os atendimentos são realizados de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, e aos sábados, das 8h às 14h, sempre no horário de Brasília.

Como funciona o acompanhamento

Cada sessão tem duração mínima de 50 minutos. O acompanhamento começa com uma etapa de acolhimento e pode seguir por ciclos de até dez sessões, com possibilidade de renovação conforme a necessidade da paciente.

A proposta prevê, sempre que possível, a continuidade do acompanhamento com a mesma psicóloga. A medida busca facilitar a criação de vínculo entre profissional e paciente ao longo do tratamento.

O serviço remoto amplia a possibilidade de acesso à assistência psicológica para mulheres que podem enfrentar dificuldades para chegar presencialmente a uma unidade de saúde.

Em caso de emergência

Em situações de risco imediato ou de violência em andamento, o atendimento psicológico remoto não substitui os serviços de emergência. Nesses casos, a orientação é procurar imediatamente a rede de proteção e os serviços de urgência disponíveis.

A Central de Atendimento à Mulher também integra a rede de apoio e pode ser procurada para orientação e encaminhamento.

Fonte: Com informações da Agência Brasil